Ce que les commerçants du Cameroun et de la zone CEMAC demandent le plus souvent à propos des logiciels de caisse, de la conformité fiscale et des paiements.
Un logiciel de caisse conforme à l’OHADA doit produire des écritures selon le plan comptable SYSCOHADA révisé, conserver des ventes inaltérables et permettre l’édition d’un journal comptable exportable. CEMAC POS génère automatiquement des écritures SYSCOHADA à chaque vente, chaîne les documents par empreinte numérique et exporte le journal, la balance et le compte de résultat.
La facture normalisée est le format de facture imposé par la Direction Générale des Impôts du Cameroun pour tracer les transactions et sécuriser la TVA. Elle exige notamment le NIU du vendeur, la mention du taux de TVA appliqué et un identifiant permettant de vérifier le document. CEMAC POS imprime ces mentions et un QR code de vérification sur chaque reçu.
Le taux de TVA au Cameroun est de 19,25 %, composé d’une TVA de 17,5 % et de centimes additionnels communaux de 10 % de ce montant. Les prix affichés aux clients sont généralement TTC, c’est-à-dire taxe comprise. CEMAC POS applique 19,25 % par défaut, gère les articles exonérés et détaille la TVA par taux sur la facture.
Oui. Le Numéro d’Identifiant Unique attribué par la DGI est obligatoire sur les factures au Cameroun. Le NIU du client est également nécessaire lorsqu’il s’agit d’une vente entre entreprises, car c’est lui qui permet à l’acheteur de déduire la TVA. CEMAC POS enregistre le NIU de la boutique et celui de chaque client professionnel.
Le SYSCOHADA est le système comptable commun aux 17 pays membres de l’OHADA, dont le Cameroun. Sa version révisée est entrée en vigueur le 1ᵉʳ janvier 2018. Il fixe le plan de comptes et les états financiers à produire, notamment la Déclaration Statistique et Fiscale. CEMAC POS s’appuie sur ce plan de comptes pour toutes ses écritures.
Il faut un logiciel de caisse capable d’enregistrer le paiement mobile comme un moyen de règlement à part entière, avec sa référence de transaction, afin que la caisse et la comptabilité restent justes. CEMAC POS propose MTN MoMo et Orange Money à l’encaissement au même titre que les espèces et la carte, y compris en paiement partagé.
Oui. Un client peut régler une partie en espèces et le reste en Mobile Money : c’est courant au Cameroun. CEMAC POS accepte plusieurs règlements sur une même vente, calcule automatiquement la monnaie à rendre et enregistre séparément chaque moyen de paiement pour que le rapprochement de caisse en fin de journée soit exact.
La vente à crédit est simplement une vente dont le montant réglé est inférieur au total. CEMAC POS suit le solde dû par client, permet de fixer un plafond de crédit par client et bloque la caisse au-delà de ce plafond. Les règlements ultérieurs sont enregistrés et le solde se met à jour automatiquement.
Oui, à condition que le logiciel soit conçu pour fonctionner hors-ligne. Beaucoup de caisses en ligne cessent simplement de fonctionner sans réseau. CEMAC POS enregistre les ventes localement sur l’appareil pendant la coupure, puis les synchronise automatiquement dès le retour d’internet, sans doublon ni perte de vente.
Une imprimante thermique 58 mm ou 80 mm au standard ESC/POS convient à la très grande majorité des commerces : elle est peu coûteuse, rapide et n’utilise pas d’encre. CEMAC POS imprime sur les deux largeurs, en français ou en anglais, et peut aussi envoyer le reçu par WhatsApp ou par e-mail si vous n’avez pas d’imprimante.
Un téléphone Android suffit. CEMAC POS est conçu d’abord pour le mobile, s’installe depuis le navigateur comme une application et fonctionne aussi sur PC Windows et sur tablette. Le lecteur de codes-barres utilise la caméra du téléphone, il n’est donc pas nécessaire d’acheter du matériel supplémentaire pour démarrer.
Les logiciels de caisse destinés au marché camerounais s’échelonnent généralement entre 10 000 et 30 000 FCFA par mois selon les fonctions et le nombre d’utilisateurs. Les solutions importées d’Europe sont souvent facturées en euros et ne gèrent ni le franc CFA, ni le Mobile Money, ni la fiscalité locale. CEMAC POS propose un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire.
Le suivi de stock consiste à décrémenter automatiquement les quantités à chaque vente, à enregistrer les entrées à la réception des marchandises et à faire des inventaires réguliers. CEMAC POS gère les mouvements de stock, alerte sur les seuils bas et les produits périmés, et permet l’inventaire depuis un téléphone.
Oui, et c’est l’un des leviers les plus simples pour faire revenir un client. Un programme de fidélité attribue des points à chaque achat, que le client échange ensuite contre une remise. CEMAC POS inclut la fidélité en standard : cartes à scanner, points paramétrables, niveaux de fidélité et rapport sur les points en circulation.
La paie d’un commerce suppose de connaître les jours ou heures réellement travaillés, de calculer le salaire brut, les retenues et le net à payer, puis de comptabiliser la charge. CEMAC POS intègre une pointeuse, calcule la paie mensuelle, journalière ou horaire, édite un bulletin imprimable avec QR code de vérification et enregistre la dépense en comptabilité.
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